Nivelul previzionat al asteptarilor face referire la
Întrebare de la Fundamentele Serviciilor (FSEGA, UBB Cluj-Napoca).
Răspuns: Nivelul serviciului pe care consumatorul considera realist sa-l primeasca
Alte întrebări de la Fundamentele Serviciilor
- Orasul perfect va trebui sa se dezvolte pe urmatoarele dimensiuni
- Pentru serviciile si calitatea vietii sunt folositi indicatorii
- Pe piata serviciilor, cererea de servicii este mult mai elastica decat cererea de bunuri materiale in cazul
- Pe piata serviciilor, cererea de servicii este mult mai flexibila decat cererea de bunuri materiale, cu exceptia
- Planul procesului de prestare
- Perceptia companiei in legatura cu procesul de prestare a serviciilor are la baza 3 elemente cheie
- Toate întrebările și răspunsurile la Fundamentele Serviciilor