Printre motivele care fac experienta consumatorilor extrem de importanta pentru firmele de servicii, se numara
Întrebare de la Fundamentele Serviciilor (FSEGA, UBB Cluj-Napoca).
Răspuns: O experienta negativa cu un serviciu va fi mai repede impartasita decat una pozitiva
Alte întrebări de la Fundamentele Serviciilor
- Referitor la evolutia sectorului serviciilor la nivel mondial, care din urmatoarele afirmatii este adevarata
- Relatia dinamica dintre sectorul productiei bunurilor materiale si cel al serviciilor este reflectata de
- Relatia dinamica dintre sectorul productiei bunurilor materiale si cel al serviciilor este reflectata de
- Reparatiile fac parte din cadrul serviciilor
- Resursa timp este foarte importanta in contextul
- Retentia selectiva inseamna
- Toate întrebările și răspunsurile la Fundamentele Serviciilor