Daca initial serviciile serviciile erau caracterizate de munca manuala nestandardizata, prost platita si slab pregatita profesional, in prezent ele au devenit din ce in ce mai
Întrebare de la Fundamentele Serviciilor (FSEGA, UBB Cluj-Napoca).
Răspuns: formalizate, codificate, internationalizate si dependente de tehnologia comunicatiilor
Alte întrebări de la Fundamentele Serviciilor
- Diferenta dintre perceptia companiilor si cea a consumatorilor cu privire la procesul de prestare a serviciilor este data de faptul ca…
- ____ din cadrul Teoriei Pragurilor (Modelul Gap) intre ceea ce implica furnizarea efectiva a serviciului si modul in care acest proces…
- Caracteristica de eterogenitate a serviciilor inseamna
- Dimensiunea "Posibila irosire de resurse" din Matricea Importanta-Performanta include acele servicii din oferta companiei prestatoare care
- o categorie de servicii care a beneficiat de pandemie este reprezentata de
- dintre elementele cheie care influenteaza experienta consumatorului de servicii,cel mai putin vizibil pentru consumatori este reprezentat de
- Toate întrebările și răspunsurile la Fundamentele Serviciilor