Sari la conținut
Grile.app

Bazele Marketingului – întrebări și răspunsuri

Toate cele 450 de întrebări grilă de la Bazele Marketingului (FSEGA, UBB Cluj-Napoca), cu răspunsurile corecte. Caută după cuvinte-cheie sau deschide o întrebare ca să vezi toate variantele. Dă un test grilă la Bazele Marketingului

450 de întrebări

Test grilă

  1. Campaniile de promovare a vanzarilor sunt practicate pe perioade:

    • scurte de timp

  2. Cel mai important grup de referinta este reprezentat de:

    • familie

  3. O firma poate influenta semnificativ:

    • micromediului de marketing

  4. Prescriptorii includ:

    • toate celelalte 3 variante sunt corecte

  5. Orientarea catre productie este caracterizata cel mai bine de urmatorul enunt:

    • piata va cumpara orice vom produce

  6. Etapa de maturitate a unui produs este caracterizata prin:

    • vanzari maxime si costuri mici

  7. Macrocultura se refera la:

    • valorile, normele si obiceiurile acceptate la nivelul unei societati

  8. Non-consumatorii absoluti nu au:

    • toate celelalte 3 variante sunt corecte

  9. In cazul unei orientari catre vanzari:

    • nivelul cererii este sub nivelul ofertei

  10. Pentru a alege intre diferite brand-uri de ciocolata, comparam si evaluam oferta disponibila in Auchan in functie de mai multe criterii. Din lista de mai jos, marcati acea categorie care cuprinde doar criteriile intangibile de evaluare:

    • notorietatea brand-ului, pret, imaginea brand-ului

  11. _________ nu asigura utilitate de timp:

    • functia de asortare

  12. Maria doreste sa-si achizitioneze o pereche de pantofi sport Nike. In cazul unei cumparari planificate, Maria:

    • se decide sa-si cumpere pantofi sport si alege marca Nike inainte de a merge la Iulius Mall

  13. _________ are rolul de a consolida brandul si de a creste increderea in companie:

    • publicitatea corporativa

  14. Analiza mediului extern al unei firme permite identificarea:

    • amenintarilor si oportunitatilor

  15. Nivelul de baza al unui produs reflecta:

    • ceea ce cumpara consumatorii cu adevarat, beneficiile oferite

  16. Sistemul de inteligenta de marketing:

    • ofera un set de metode si modele cu suport informatic avand rolul de a asista luarea deciziilor

  17. Orientarea potrivit careia marketingul trebuie sa armonizeze si sa integreze interesele firmei cu cele ale clientilor si cu ale societatii in general este cunoscuta sub denumirea de:

    • orientare de marketing holistic

  18. Codificarea este:

    • procesul prin care se simbolizeaza mesajul, se transforma informatia intr-un ansamblu de cuvinte, imagini, sunete, culori in modelul de comunicare intr-o etapa

  19. Specializarea pe produs presupune ca firma selecteaza ca tinta:

    • un singur segment de piata si ofera un singur sortiment de produs

  20. Criteriile demografice de segmentare includ:

    • varsta

  21. O persoana intra in floraria Bloomeria pentru a cumpara un buchet cu 5 trandafiri. Pretul de 150 pe care ar trebui sa il plateasca pentru un astfel de buchet i se pare prea ridicat si, desi dispune de suma de bani necesara, decide sa nu cumpere buchetul de flori. Aceasta persoana nu prezinta:

    • vointa de cumparare

  22. Pretul pe pachet de produse face parte din categoria:

    • preturilor corelate cu mixul de produse

  23. Stimularea incercarii unui produs/brand reprezinta un obiectiv al:

    • promovarii vanzarilor

  24. Detailistii:

    • cumpara marfa de la producator sau angrosist

  25. La baza _______ sta ideea ca este necesar sa studiem piata pentru a decide care sunt produsele si serviciile care trebuie oferite spre vanzare. Astfel, interesul firmelor este de a obtine profit prin satisfacerea nevoilor si dorintelor consumatorilor mai bine decat o face concurenta:

    • orientarii de marketing

  26. Care dintre urmatoarele obiective de marketing apreciati ca este cel mai corect formulat:

    • cresterea partii de piata a brand-ului Meron la nivelul Cluj-Napoca cu 15% in urmatorii 2 ani

  27. Uneori, firmele dezvolta programe de marketing adaptate nevoilor si cerintelor unor grupuri de consumatori dintr-o anumita zona geografica, un anumit oras sau cartier. Aceasta strategie este cunoscuta sub denumirea de marketing _______:

    • local

  28. Dupa originea si locul in care se gasesc, informatiile pot sa fie:

    • externe si interne

  29. Din categoria produselor industriale fac parte:

    • materiile prime

  30. Printre nivelurile de manifestare ale concurentei regasim:

    • concurenta la nivel de raspuns si concurenta intre marci

  31. Aplicarea unei reguli de decizie compensatorii este cel mai bine surprinsa de uratoarea situatie:

    • Mihaela a ales o oferta de cazare mai scumpa decat si-ar fi dorit fiindca a fost fascinata de privelistea pe care o va avea de la balconul camerei

  32. ______________ are rolul de a-l familiariza pe consumator cu modul de functionare al unui produs.

    • Demonstratia

  33. Analizati informatiile din imaginea de mai jos si apreciati ce strategie este aplicata in scopul pozitionarii si diferentierii produselor Foramen:

    • Prin beneficiile produsului si categoria de utilizatori

  34. Printre nivelurile de manifestare a concurentei regasim:

    • Niciuna dintre celelalte variante nu este corecta

  35. Priviti urmatoarea imagine si identificati tipul (strategia) de pret practicat(a) de Sabon: 5% reducere pentru comenzi mai mari de 200 RON

    • Preturi fixe/unice

  36. Functia de vanzare, una dintre cele 8 functii universale specifice marketing-ului, se refera la:

    • Toate celelalte variante sunt corecte

  37. Componentele macro-mediului de marketing creeaza:

    • Oportunitati si amenintari

  38. Care dintre urmatoarele elemente reprezinta componente (simboluri) ale culturii si pot influenta comportamentul consumatorului?

    • Toate celelalte variante sunt corecte

  39. Lungimea unui canal de distributie este data de:

    • Numarul de verigi ale unui canal de distributie

  40. Pietele de consum sunt formate din:

    • Niciuna dintre celelalte variante nu este corecta

  41. Componenta comportamentala a atitudinii se manifesta prin:

    • Actiuni intreprinse de consumator raportate la un obiect, si care sunt influentate de credintele si trairile sale

  42. Mesajul "Burger-ul lor se altereaza in 3 ore. Al nostru se mananca in 3 minute!" reflecta aplicarea urmatoarei strategii de diferentiere si pozitionare:

    • Prin raportarea la concurenta

  43. Preturile fixe/unice imbraca forma:

    • Rabatului si adaosului

  44. Crearea si intretinerea notorietatii marcii se poate realiza prin:

    • Informarea consumatorilor cu privire la actiuni promotionale (preturi reduse, oferte speciale), facilitati de plata (plata cu cardul de credit, plata in rata), locatii de unde poate fi cumparat produsul etc.

  45. Printre formele mesajelor publicitare se regasesc:

    • Bannerul stradal si macheta de presa

  46. Cititi urmatorul text si indicati tipul de cercetare derulata, respectiv sursa datelor culese: Rezultatele unui studiu condus de GWI si WARC si publicate in raportul intitulat “Consumatorii dezvaluie o preferinta pentru publicitatea TV fata de social media” arata ca aproximativ o treime dintre consumatorii din UK si USA spun ca publicitatea TV este „distractiva” (34%) si „informativa” (30%) – mult mai mult decat cifrele echivalente pentru publicitatea pe retelele sociale (17% si respectiv, 19%). In ciuda nivelurilor in crestere de investitii in publicitate, campaniile de comunicare pe retelele socializare sunt cel mai adesea numite „excesive” sau „intruzive” de catre public.

    • Cercetare cantitativa si surse primare de date

  47. Marimea unei piete depinde de numarul consumatorilor care, relativ la un produs, prezinta:

    • Interes, vointa si acces

  48. Orientarea potrivit careia consumatorii ar prefera produsele larg disponibile si ieftine este adoptata in sectoarele in care cererea este foarte mare, iar consumatorii au preferinte relativ similare sau nu au de ales. Aceasta orientare este cunoscuta sub denumirea de orientare _____.

    • Spre productie

  49. Angrosistii se mai numesc:

    • Unitati de comert cu ridicata

  50. Oricat de frumoasa este aceasta camera de hotel, va rog sa intelegeti ca pretul pentru aceasta ofera de cazare este mult prea mare pentru mine! Acest raspuns la oferta facuta de angajatul unei agentii turistice este specific persoanelor care:

    • Aplica reguli de decizie necompensatorii

  51. Strategia de marketing este elaborata pe o perioada:

    • Mai lunga de timp decat programele de marketing

  52. Angajarea in actiuni de marketing relational este specifica:

    • Orientarii de marketing holist

  53. Cititi urmatorul text si indicati care dintre urmatoarele concepte sunt surprinse in ceea ce declara Samsung: Prin produsele si serviciile inovatoare, fiabile, prin oamenii talentati, prin abordarea responsabila a afacerilor si a pozitiei de cetatean corporativ, prin colaborarea cu partenerii si clientii nostri, Samsung duce lumea in noi directii, pline de imaginatie. Samsung urmeaza o filozofie de afaceri simpla: sa puna talentul si tehnologia in slujba crearii unor produse si servicii superioare care sa contribuie la crearea unei societati globale mai bune. Pentru a-si atinge obiectivul, Samsung acorda o mare valoarea oamenilor si tehnologiilor sale.

    • Orientarea spre produs, marketing intern, marketing societal, marketing relational

  54. Piata poate fi definita din perspectiva:

    • Economica si geografica

  55. Rolul promovarii vanzarilor este de a:

    • Determina oamenii sa actioneze

  56. Preturile de smantanire au un nivel de:

    • Ridicat

  57. Indicati in care dintre urmatoarele categorii de criterii de segmentare se incadreaza venitul:

    • Criterii demografice

  58. BMW Seria 2 Cabriolet: "LIBERTATE REDEFINITA! INDEPENDENTA IN FORMA CEA MAI ATRACTIVA". Pe ce nivel din ierarhia (piramida) nevoilor apreciati ca doreste BMW sa se pozitioneze cu acest mesaj?

    • Nevoi de stima

  59. Piata penetrata (actuala/efectiva) a unei firme este formata din:

    • Consumatori care cumpara produsele firmei analizate

  60. O firma poate influenta semnificativ componentele:

    • Micro-mediului de marketing

  61. Prescriptorii NU includ:

    • Producatorii si furnizorii

  62. Cititi urmatorul mesaj si apreciati ce strategie este aplicata in scopul pozitionarii si diferentierii produsului Ortho Sport&Health: ”Ortho Sport&Health – genunchiera din bumbac – Catena Genunchiera din bumbac tratata cu carbune din bambus pentru controlul umiditatii, mirosurilor neplacute si a bacteriilor protejeaza impotriva microtraumatismelor articulare, amelioreaza afectiunile articulare si musculare ale membrelor. Fabricata din bumbac, perfect adaptabila si usor de utilizat.”

    • Prin caracteristicile produsului si beneficiile produsului

  63. Haideti sa presupunem ca dorim sa cumparam cereale. Pentru a alege intre diferite brand-uri/sortimente, comparam si evaluam oferta disponibila in Auchan in functie de mai multe criterii. Din lista de mai jos, marcati acea categorie care cuprinde doar criterii/atribute intangibile de evaluare:

    • Notorietatea brad-ului, prestigiul brand-ului, imaginea brand-ului

  64. Care din urmatoarele categorii de nevoi sunt adresate prin mesajul de prezentare a serviciului NeoBT de la Banca Transilvania: "Da, sa schimbi. Ganduri, preconceptii, stari si, printre altele, si bani. Avez-vous besoin d`euro? Kein problem. #neo iti schimba nu doar banii, ci si starea de bine. Iti poti comanda un card de calatorie direct din aplicatie. Stii tu, genul acela de card care iti ofera si asigurare, si acces in lounge-urile din aeroporturi. Vacanta placutaaa! 😊"?

    • Nevoile de stima, nevoile de auto-actualizare si nevoile de siguranta

  65. Un supermarket din Danemarca a decis sa aplice o strategie de pret care sa conduca nu la incurajarea cererii pentru un produs din oferta, ci la descurajarea ei. Produsul: dezinfectant pentru maini; Pretul: 1 sticla - 17.8 RON, 2 sticle - 445.09 RON. Perioada: martie 2020 in timpul pandemiei. Ce tip de cerere s-a manifestat pentru dezinfectantul de maini si ce strategie a aplicat supermarket-ul din Danemarca pentru a descuraja cererea pentru produs?

    • Cerere supracompleta si strategie de demarketing

  66. O persoana intra in floraria Magnolia pentru a cumpara un buchet de 7 trandafiri. Pretul de 170 pe care ar trebui sa il plateasca pentru un astfel de buchet i se pare mult prea ridicat si, desi dispune de suma de bani necesara, decide sa nu cumpere buchetul d flori. Aceasta persoana nu prezinta:

    • Vointa de cumparare

  67. Angrosistii cumpara marfa de la:

    • producator sau alti angrosisti

  68. Printre cauzele existentei non-consumatorilor se regasesc:

    • necunoasterea produsului sau pretul inadecvat al acestuia

  69. Preturile promoționale sunt practicate pe perioade:

    • scurte de timp

  70. Printre elementele procesului de comunicare se regaseste:

    • receptorul

  71. La baza piramidei nevoilor sunt situate:

    • Nevoi fiziologice

  72. Daca cererea pentru produs sau serviciu fluctueaza in functie de anotimp, pe parcursul unei luni sau zile, ne confruntam cu:

    • cerere neregulata

  73. De multe ori, este important sa avem in vedere locatiile din care poate fi cumparat produsul oferit. Uneori, consumatorii cumpara un produs pentru a-l consuma acasa, in fata televizorului. Alteori il consuma la o terasa sau intr-un bar, alaturi de prieteni. Astfel, este necesar sa facem referire la:

    • concurenta intre punctele de vanzare

  74. Faptul ca bugetarii au primit in acest an vouchere de vacanta a creat o crestere a cererii pentru destinatiile interne, in special pentru litoralul romanesc” (sursa: TUI TravelCenter, 2018). Acest text ne arata cum o anumita masura luata de guvern poate influenta o variabila apartinand mediului ______, si cum aceasta creeaza o oportunitate pentru industria turismului.

    • economic cu consecinte asupra cererii

  75. Printre produsele destinate consumatorilor finali (individuali) se regasesc:

    • produsele de larg consum

  76. Produsul poate imbraca forma:

    • toate celelalte variante sunt corecte

  77. Publicitatea este o forma ____________ de prezentare si promovare a ofertei unei firme:

    • platita si impersonala

  78. Uneori, firmele dezvolta programe de marketing adaptate nevoilor si cerintelor unor grupuri de consumatori dintr-o anumita zona geografica, un anumit oras sau cartier. Aceasta strategie este cunoscuta sub denumirea de marketing _______________:

    • local

  79. Sistemul informational de marketing cuprinde:

    • oameni si echipamente, pe langa alte elemente care se afla intr-o retea de relatii

  80. Sistemul informational de marketing are urmatoarele componente:

    • Sistemul informational intern de marketing

  81. Analiza mediului intern al unei firme permite identificarea:

    • Punctelor tari si slabe

  82. Un obiectiv de marketing trebuie sa fie precis si clar, nu general sau ambiguu.

    • Adevarat

  83. Punctele tari ale unei firme ii permit acesteia sa isi atinga obiectivele stabilite.

    • Adevarat

  84. Cel mai "corect" buget de marketing presupune:

    • Stabilirea sa in functie de obiective si costurile implicate

  85. Ciclul de viata este caracteristic unei clase de produse, unei forme de produs si unei marci.

    • Adevarat

  86. Produsele de larg consum au pretul:

    • relativ scazut comparativ cu cele de specialitate

  87. In etapa de crestere din ciclul de viata a unui produs, prin strategia de comunicare o companie urmareste cresterea cotei de piata.

    • Adevarat

  88. Preturile de smantanire au un nivel:

    • ridicat

  89. Produsele industriale sunt de regula achizitionate de organizatii.

    • Adevarat

  90. Componentele mix-ului de marketing sunt:

    • Produsul, pretul, distributia(plasamentul) si promovarea

  91. Raspunsul reprezinta reactia receptorului dupa decodificarea mesajului receptat.

    • Adevarat

  92. Comunicarea integrata de marketing presupune ca prin fiecare canal de comunicare sa se transmita mesaje clare, convingatoare, dar cu accent pe diferite aspecte referitoare la produsul promovat.

    • Adevarat

  93. Tinta indirecta a comunicarii de marketing include clientii actuali si potentiali ai firmei.

    • Fals

  94. "Voucher cadou de 100 RON" este o tehnica de:

    • Reducere temporara de pret

  95. Printre obiectivele comunicarii de marketing se regaseste stimularea cererii primare.

    • Adevarat

  96. Actiunile de sponsorizare sunt o tactica de:

    • Relatii publice

  97. In etapa de declin din ciclul de viata al unui produs:

    • vanzarile scad

  98. Orientarea conform careia marketingul trebuie sa armonizeze si sa integreze interesele firmei cu cele ale clientilor si cu ale societatii in general este cunoscuta sub denumirea de orientare :

    • de marketing holist

  99. "Evaluarea alternativelor" este o etapa a procesului_____:

    • decizional de cumparare

  100. Cel mai important grup de referinta este reprezentat de:

    • familie

  101. Prestigiul si statutul se regasesc prin caracteristicile ________ ale unui produs:

    • cu continut simbolic

  102. Printre nivelurile de manifestare ale concurentei gasim:

    • concurenta la nivel de raspuns si concurenta intre marci

  103. Daca cererea este mai mica decat oferta datorita faptului ca o parte importanta dintre consumatori nu a auzit de produsul/serviciul firmei, sau nu este interesata de acesta deoarece nu poate sa ii aprecieze valoarea, firma se confrunta cu ceea ce numim:

    • cerere inexistenta

  104. Printre posibilele niveluri de segmentare se regasesc:

    • strategia marketing-ului de masa si local

  105. Printre elementele procesului de comunicare se regasesc;

    • zgomotul

  106. In etapa de lansare a unui produs, actiunile de comunicare derulate de companie au scopul de a:

    • declansa cumpararea

  107. Canalul de distributie direct are:

    • niciuna din variante

  108. Printre formele de pret regasim:

    • toate variantele

  109. Comunicarea integrata de marketing presupune:

    • recunoasterea tuturor punctelor de contact cu consumatorii si transmiterea unui mesaj clar, coerent si convingator prin integrarea si coordonarea numeroaselor canale de comunicare

  110. Care dintre urmatoarele functii universale specifice marketing-ului este cea mai vizibila?

    • functia de vanzare

  111. Marketing-ul relational este cuprins in:

    • orientarea de marketing de tip holist

  112. Ciclul de viata poate descrie:

    • toate variantele

  113. Segmentarea este o tehnica ce conduce la divizarea pietei in segmente:

    • omogene in interior

  114. In functie de natura lor, produsele se impart in:

    • bunuri si servicii

  115. Printre etapele procesului decizional NU se gaseste:

    • promovarea prin reclama de la gura la gura a produselor unei firme

  116. Tinta comunicarii de marketing cuprinde:

    • totalitatea grupurilor de interes (consumatori, cumparatori, lideri de opinie, distribuitori, etc)

  117. Care din urmatoarele enunturi caracterizeaza cel mai bine orientarea catre vanzari?

    • trebuie sa gasim clienti pentru produsele fabricate

  118. Atunci cand cererea pentru un produs este neregulata, firma ar trebui sa opteze pentru strategii de:

    • sincromarketing

  119. Care din urmatoarele afirmatii este corecta?

    • produsele de larg consum sunt cumparate frecvent si cu un efort minim

  120. Criteriile comportamentale de segmentare includ:

    • obisnuitele de cumparare si atitudinea fata de produs

  121. Strategia conform careia firmele incearca sa ofere un produs perfect care sa raspunda nevoilor cat mai multor consumatori este specifica:

    • orientarii de marketing

  122. Printre factorii care determina activarea nevoii (constientizarea nevoii) se regasesc:

    • achizitia unui produs si influentele de marketing

  123. Mobile marketing (m-Commerce) reprezinta o tehnica specifica:

    • Marketingului direct

  124. Alegeți acea afirmatie care este corecta:

    • Tinta comunicarii de marketing nu cuprinde distribuitorii, prescriptorii sau liderii de opinie

  125. Actiunile de promovare a vanzarilor:

    • Toate cele de mai sus

  126. Pretul magic intra in categoria:

    • Preturilor psihologice

  127. Atunci cand pe piata sunt cautate produse de un nivel inalt de calitate, performanta si invatie, firmelor le este recomandt sa adopte:

    • Orientarea spre produs

  128. Atunci cand cererea pentru un produs este supracompleta, firma ar trebui sa opteze pentru strategii de:

    • Demarketing

  129. Variabila mediului extern cu cel mai puternic impact asupra consumatorilor este:

    • Cultura

  130. Conceptele de marketing relational si marketing intern sunt specifice:

    • Orientarii de marketing holist

  131. Stimularea incercarii reprezinta un obiectiv al:

    • Promovarii vanzarilor

  132. "Evaluarea alternativelor" , in abordarea standard privind procesul decizional , este a __________ etapa a procesului decizional de cumparare:

    • Treia

  133. Care dintre urmatoarele functii universale specifice marketing-ului este cea mai vizibila:

    • Functia de vanzare

  134. Daca pe piata exista situatia in care Cererea se manifesta ca urmare a unei nevoi, dorinte identificare de individ, dar care nu poate fi satisfacuta de niciun produs sau serviciu, ne confruntam cu cea ce numim:

    • Cerere latenta

  135. Care dintre urmatoarele enunturi caracterizeaza cel mai bine orientarea catre vanzari:

    • "trebuie sa gasim clienti pentru produsele deja fabricate"

  136. Printre factorii care determina activarea nevoii (constientizarea nevoii) se gasesc:

    • achizitia unui produs si influentele de marketing

  137. In cadrul procesului de comunicare, ..... este modalitatea (procesul) prin care receptorul atribuie un inteles mesajului, astfel incat sa aiba un sens pentru acesta:

    • Decodificarea

  138. Strategia potrivit careia firmele incearca sa ofere un produs perfect care sa raspunda nevoilor cat mai multor consumatori este specifica:

    • Orientarii spre produs

  139. In functie de momentul culegerii datelor, acestea sunt clasificate in:

    • Informatii primare si informatii secundare

  140. Orientarea potrivit careia marketingul trebuie sa armonizeze si sa integreze interesele firmei cu cele ale clientilor si cu ale societatii in general este cunoscuta sub denumirea de orientare ..... :

    • De marketing holist

  141. Care dintre urmatoarele afirmatii este corecta:

    • Produsele de larg consum sunt cumparate frecvent si cu un efort minim

  142. In cazul unei orientari spre productie, nivelul cererii, cel mai probabil, este:

    • Superior celui al ofertei

  143. Concurentii pot fi clasificati in concurenti:

    • Directi, indirecti si inlocuitori

  144. Micro-mediul de marketing cuprinde:

    • Actori/forte controlabile

  145. Stabilirea pretului unui produs in functie de concurenta presupune ca:

    • Toate celelalte variante sunt corecte

  146. Atunci cand luam in considerare concurenta intre produse care satisfac aceleasi nevoi avem in vedere:

    • Concurenta la nivel de raspuns

  147. Atunci cand Cererea este mai mica decat Oferta datorita faptului ca o parte importanta dintre consumatori nu agreeaza produsul/serviciul, uneori consumatorii fiind dispusi chiar sa isi asume un cost pentru a evita astfel de produse, facem referire la:

    • Cerere nociva

  148. Nivelul de baza al unui produs reflecta:

    • Ceea ce cumpara consumatorul cu adevarat

  149. Canalele personale de comunicare NU permit:

    • Interactiunea directa dintre angajatul companiei si consumator

  150. Care dintre urmatoarele tehnici de promovare a vanzarilor este bazata pe pret:

    • Cuponul/voucherul

  151. Care dintre urmatoarele afirmatii este adevarata:

    • Macromediul de marketing cuprinde ca si componenta si categoriile de public

  152. Satisfacerea nevoilor consumatorilor este o:

    • Functie scop a marketingului

  153. Analiza mediului extern al unei firme permite identificarea:

    • Ameninatarilor si oportunitatilor

  154. In conceptia de marketing, piata este formata din:

    • Ansamblul persoanelor care consuma sau sunt susceptibile sa consume un produs sau un serviciu

  155. La baza _________ sta ideea ca este necesar sa studiem piata pentru a decide care sunt produsele si serviciile care trebuie oferite spre vanzare. Astfel, interesul firmelor este de a obtine profit prin satisfacerea nevoilor si dorintelor consumatorilor mai bine decat o face concurenta.

    • Orientarii de marketing

  156. Setul de marci evocat cuprinde:

    • Marci pe care consumatorul le-a evaluat pozitiv

  157. Un factor care poate declansa recunoasterea nevoii este:

    • Toate celelalte 3 variante sunt corecte

  158. De regula, consumatorul se angajeaza in cautarea externa atunci cand:

    • Niciuna dintre cele 3 variante nu este corecta

  159. Intermediarii functionali:

    • Toate celelalte variante sunt corecte

  160. Feedback-ul, in cadrul procesului de comunicare, ________ :

    • Niciuna dintre celelalte 3 variante nu este corecta

  161. Cumpararea planificata presupune:

    • Alegerea produsului si marcii inaintea vizitarii magazinului

  162. Pentru a realiza o segmentare eficace, criteriile de segmentare considerate trebuie sa fie:

    • Pertinente (relevante) si masurabile (cuantificate)

  163. In etapa de maturitate, pretul unui produs este, de regula:

    • Scazut sau in scadere

  164. Detailistii:

    • Cumpara marfa de la producator sau angrosist

  165. Din categoria produselor industriale fac parte:

    • Materiile prime

  166. Obiectivele strategiei de marketing trebuie sa fie:

    • Coerente si realizabile

  167. Dupa originea si locul in care se gasesc, informatiile pot sa fie:

    • Toate celelalte 3 variante sunt corecte

  168. Magazinele de cartier (de convenienta):

    • Sunt amplasate in proximitatea consumatorului si ofera produse cumparate cu frecventa ridicata

  169. Care dintre urmatoarele NU este o functie a distributiei:

    • Informationala

  170. Macromediul de marketing cuprinde:

    • Mediul demografic si mediul economic

  171. Reducerile pentru plata pe loc sau pentru cantitati mari de produse cumparate fac parte din categoria:

    • Preturilor fixe/unice

  172. Haideti sa presupunem ca dorim sa cumpara cereale. Pentru a alege intre diferite brand-uri/sortimente, comparam si evaluam oferta disponibila in Auchan in functie de mai multe criterii. Din lista de mai jos, marcati acea categorie care cuprinde doar criterii/atribute intangibile de evaluare:

    • Notorietatea brand-ului, originea brand-ului, imaginea brand-ului

  173. Procesul de imbatranire a populatiei ridica fara indoiala dificultati multor firme, insa unele dintre acestea transforma aceasta amenintare in oportunitate, prin aceea ca isi adapteaza oferta astfel incat sa atraga resurse financiare de la segmentul de consumatori reprezentat de varstnici. De fapt, prin actiunile lor, astfel de firme se adapteaza unei realitati specifice:

    • Mediului demografic

  174. Printre dezavantajele pe care le implica folosirea informatiilor (inregistrarilor) interne se numara:

    • Fiind culese pentru alt scop, s-ar putea sa fie incomplete sau inutile managerilor de marketing

  175. Piata potentiala este formata din:

    • Consumatori si non-consumatori relativi

  176. Printre etapele din ciclul de viata al unui produs se regasesc:

    • Lansarea si maturitatea

  177. Care dintre urmatoarele informatii este adevarata:

    • Marketingul poate influenta dorintele indivizilor

  178. Mixul de preturi include:

    • Preturile diferentiate

  179. Cel mai important element al mix-ului de marketing este:

    • Produsul

  180. Publicitatea este o forma ________ de prezentare si promovare a ofertei unei firme:

    • Platita si impersonala

  181. Care dintre urmatoarele obiective de marketing apreciati ca este cel mai corect formulat:

    • Cresterea gradului de notorietate a brand-ului Meron

  182. Printre componentele sistemului informational se gasesc:

    • Sistemul informational intern de marketing si sistemul cercetarilor de marketing

  183. In categoria publicului, actor al micromediului de marketing, regasim:

    • Toate celelalte variante sunt corecte

  184. Non-consumatorii relativi sigur au:

    • Interes

  185. Pentru a vinde cat mai multe dintre produsele deja fabricate, firmele adopta o strategie agresiva de vanzari prin actiuni agresive de promovare si stimulare a actelor de cumparare. Aceasta orientare este cunoscuta sub denumirea de ______ :

    • Orientare catre vanzari

  186. Preturile promotionale sunt practicate pe perioade:

    • Scurte de timp

  187. Personalizarea produselor si a programelor de marketing la nevoile si preferintele consumatorilor individuali este specifica:

    • Marketingului individual

  188. Piata potentiala include:

    • Non-consumatori relativi

  189. Atentia selectiva reprezinta unul dintre procesele:

    • Perceptiei

  190. Non-consumatorii absoluti nu au:

    • Interes

  191. Sistemul inteligenta de marketing gestioneaza si ofera:

    • Informatii primare externe

  192. Din punctul de vedere al factorilor care influenteaza decizia de cumparare a unui consumator, prietenii, vecinii si colegii de munca ai acestuia reprezinta:

    • Grupul de referinta

  193. Prescriptorii intra in componenta:

    • Micromediul de marketing al unei firme

  194. _______ reprezinta o modalitate de diferentiere:

    • Produsul augumentat

  195. Care componenta a mixului de marketing are cel mai inalt grad de flexibilitate:

    • Pretul

  196. Tinand cont de etapele ciclului de viata al unui produs, din total consumatorilor acestuia, consumatorii inovatori reprezinta, in general, un procent aproximativ de:

    • 2,5%

  197. ______ nu reprezinta componenta SIM:

    • Sistemul bancar de marketing

  198. Pretul produselor captive se refera la:

    • Produsele complementare

  199. Hiper magazinele reprezinta unitati cu autoservire cu o suprafata de vanzare de:

    • Peste 2500 mp

  200. In cadrul analizei mediului de marketing, religiile si obiceiurile religioase ale consumatorilor din pietele tinta reprezinta aspecte ce tin de:

    • Mediul socio-cultural

  201. Care dintre urmatoarele orientari isi propune ca obiectiv reducerea la maxim a costurilor unitare ale produselor:

    • Orientarea catre productie

  202. Persoanele care nu au un interes pentru un anumit produs insa au acces la acestea sunt:

    • Nonconsumatori absoluti

  203. Functia premisa a marketingului consta in:

    • Cercetarea pietei

  204. In general la faza de lansare a ciclului de viata al produselor distributia este:

    • Selectiva

  205. Componenta conativa a atitudinii unui consumator fata de un produs se refera la:

    • Intentia consumatorului de a cumpara, utiliza sau recomanda produsul

  206. In cadrul sistemului informational de marketing, informatiile secundare se caracterizeaza prin faptul ca:

    • Au fost culese in trecut, pentru un alt scop informational decat cel urmarit in prezent

  207. Familia reprezinta pentru comportamentul consumatorilor un grup de referinta:

    • Primar

  208. Formatorii de opinie si liderii de opinie intra in componenta:

    • Micro mediului de marketing al unei firme

  209. Piata satelit a unui produs reuneste:

    • Produsele complementare ale produsului respectiv

  210. Decodificarea reprezinta o etapa a procesului de:

    • Comunicare

  211. Bazele de date cu clienti existenti si/ sau potentiali sunt specifice si au cea mai mare importanta pentru actiunile de:

    • Marketing direct

  212. Care dintre urmatoarele orientari isi propune ca obiectiv vanzarea produselor aflate pe stoc:

    • Orientarea catre vanzari

  213. Printre trasaturile marketingului se numara:

    • O activitate practica, concreta, care presupune forta de munca calificata si este mental adecvat

  214. Functiile scop ale marketingului sunt:

    • Satisfacerea nevoilor si maximizarea eficientei

  215. Macromediul de marketing include:

    • Toate variantele sunt corecte

  216. Structura etnica este o tendinta ce caracterizeaza:

    • Mediul demografic

  217. Cultura este componenta:

    • Nicio varianta

  218. Sanatatea si grija pentru sanatate reprezinta:

    • Nevoi de securitate

  219. Prima etapa a procesului decizional este:

    • Constientizarea problemei

  220. Microcultura se refera la:

    • Valorile si simbolurile unor grupuri de consumatori

  221. Piata suport reprezinta:

    • Piata produselor complementare

  222. Nonconsumatorii relativi sunt persoane care au:

    • Interes, dar nu au acces si/ sau vointa

  223. Atunci cand indicatorul "energia informationala" ia valoarea ______. Apreciem ca gradul de concentrare al pietei este maxim:

    • 1

  224. _____ este constituita din ansamblul produselor a caror prezenta este necesara pentru consumul produselor din piata principala:

    • Piata generica

  225. Referitor la structura pietei, ordinea corecta a etapelor este:

    • Segmentare, tintire, pozitionare

  226. Campaniile de promovare a vanzarilor sunt practicate pe perioade:

    • scurte de timp

  227. Cel mai important grup de referinta este reprezentat de:

    • familie

  228. O firma poate influenta semnificativ:

    • micromediului de marketing

  229. Prescriptorii includ:

    • toate celelalte 3 variante sunt corecte

  230. Orientarea catre productie este caracterizata cel mai bine de urmatorul enunt:

    • piata va cumpara orice vom produce

  231. Etapa de maturitate a unui produs este caracterizata prin:

    • vanzari maxime si costuri mici

  232. Macrocultura se refera la:

    • valorile, normele si obiceiurile acceptate la nivelul unei societati

  233. Non-consumatorii absoluti nu au:

    • toate celelalte 3 variante sunt corecte

  234. In cazul unei orientari catre vanzari:

    • nivelul cererii este sub nivelul ofertei

  235. Pentru a alege intre diferite brand-uri de ciocolata, comparam si evaluam oferta disponibila in Auchan in functie de mai multe criterii. Din lista de mai jos, marcati acea categorie care cuprinde doar criteriile intangibile de evaluare:

    • notorietatea brand-ului, pret, imaginea brand-ului

  236. _________ nu asigura utilitate de timp:

    • functia de asortare

  237. Maria doreste sa-si achizitioneze o pereche de pantofi sport Nike. In cazul unei cumparari planificate, Maria:

    • se decide sa-si cumpere pantofi sport si alege marca Nike inainte de a merge la Iulius Mall

  238. _________ are rolul de a consolida brandul si de a creste increderea in companie:

    • publicitatea corporativa

  239. Analiza mediului extern al unei firme permite identificarea:

    • amenintarilor si oportunitatilor

  240. Nivelul de baza al unui produs reflecta:

    • ceea ce cumpara consumatorii cu adevarat, beneficiile oferite

  241. Sistemul de inteligenta de marketing:

    • ofera un set de metode si modele cu suport informatic avand rolul de a asista luarea deciziilor

  242. Orientarea potrivit careia marketingul trebuie sa armonizeze si sa integreze interesele firmei cu cele ale clientilor si cu ale societatii in general este cunoscuta sub denumirea de:

    • orientare de marketing holistic

  243. Codificarea este:

    • procesul prin care se simbolizeaza mesajul, se transforma informatia intr-un ansamblu de cuvinte, imagini, sunete, culori in modelul de comunicare intr-o etapa

  244. Specializarea pe produs presupune ca firma selecteaza ca tinta:

    • un singur segment de piata si ofera un singur sortiment de produs

  245. Criteriile demografice de segmentare includ:

    • varsta

  246. O persoana intra in floraria Bloomeria pentru a cumpara un buchet cu 5 trandafiri. Pretul de 150 pe care ar trebui sa il plateasca pentru un astfel de buchet i se pare prea ridicat si, desi dispune de suma de bani necesara, decide sa nu cumpere buchetul de flori. Aceasta persoana nu prezinta:

    • vointa de cumparare

  247. Pretul pe pachet de produse face parte din categoria:

    • preturilor corelate cu mixul de produse

  248. Stimularea incercarii unui produs/brand reprezinta un obiectiv al:

    • promovarii vanzarilor

  249. Detailistii:

    • cumpara marfa de la producator sau angrosist

  250. La baza _______ sta ideea ca este necesar sa studiem piata pentru a decide care sunt produsele si serviciile care trebuie oferite spre vanzare. Astfel, interesul firmelor este de a obtine profit prin satisfacerea nevoilor si dorintelor consumatorilor mai bine decat o face concurenta:

    • orientarii de marketing

  251. Care dintre urmatoarele obiective de marketing apreciati ca este cel mai corect formulat:

    • cresterea partii de piata a brand-ului Meron la nivelul Cluj-Napoca cu 15% in urmatorii 2 ani

  252. Uneori, firmele dezvolta programe de marketing adaptate nevoilor si cerintelor unor grupuri de consumatori dintr-o anumita zona geografica, un anumit oras sau cartier. Aceasta strategie este cunoscuta sub denumirea de marketing _______:

    • local

  253. Dupa originea si locul in care se gasesc, informatiile pot sa fie:

    • externe si interne

  254. Din categoria produselor industriale fac parte:

    • materiile prime

  255. Printre nivelurile de manifestare ale concurentei regasim:

    • concurenta la nivel de raspuns si concurenta intre marci

  256. Aplicarea unei reguli de decizie compensatorii este cel mai bine surprinsa de uratoarea situatie:

    • Mihaela a ales o oferta de cazare mai scumpa decat si-ar fi dorit fiindca a fost fascinata de privelistea pe care o va avea de la balconul camerei

  257. ______________ are rolul de a-l familiariza pe consumator cu modul de functionare al unui produs.

    • Demonstratia

  258. Analizati informatiile din imaginea de mai jos si apreciati ce strategie este aplicata in scopul pozitionarii si diferentierii produselor Foramen:

    • Prin beneficiile produsului si categoria de utilizatori

  259. Printre nivelurile de manifestare a concurentei regasim:

    • Niciuna dintre celelalte variante nu este corecta

  260. Priviti urmatoarea imagine si identificati tipul (strategia) de pret practicat(a) de Sabon: 5% reducere pentru comenzi mai mari de 200 RON

    • Preturi fixe/unice

  261. Functia de vanzare, una dintre cele 8 functii universale specifice marketing-ului, se refera la:

    • Toate celelalte variante sunt corecte

  262. Componentele macro-mediului de marketing creeaza:

    • Oportunitati si amenintari

  263. Care dintre urmatoarele elemente reprezinta componente (simboluri) ale culturii si pot influenta comportamentul consumatorului?

    • Toate celelalte variante sunt corecte

  264. Lungimea unui canal de distributie este data de:

    • Numarul de verigi ale unui canal de distributie

  265. Pietele de consum sunt formate din:

    • Niciuna dintre celelalte variante nu este corecta

  266. Componenta comportamentala a atitudinii se manifesta prin:

    • Actiuni intreprinse de consumator raportate la un obiect, si care sunt influentate de credintele si trairile sale

  267. Mesajul "Burger-ul lor se altereaza in 3 ore. Al nostru se mananca in 3 minute!" reflecta aplicarea urmatoarei strategii de diferentiere si pozitionare:

    • Prin raportarea la concurenta

  268. Preturile fixe/unice imbraca forma:

    • Rabatului si adaosului

  269. Crearea si intretinerea notorietatii marcii se poate realiza prin:

    • Informarea consumatorilor cu privire la actiuni promotionale (preturi reduse, oferte speciale), facilitati de plata (plata cu cardul de credit, plata in rata), locatii de unde poate fi cumparat produsul etc.

  270. Printre formele mesajelor publicitare se regasesc:

    • Bannerul stradal si macheta de presa

  271. Cititi urmatorul text si indicati tipul de cercetare derulata, respectiv sursa datelor culese: Rezultatele unui studiu condus de GWI si WARC si publicate in raportul intitulat “Consumatorii dezvaluie o preferinta pentru publicitatea TV fata de social media” arata ca aproximativ o treime dintre consumatorii din UK si USA spun ca publicitatea TV este „distractiva” (34%) si „informativa” (30%) – mult mai mult decat cifrele echivalente pentru publicitatea pe retelele sociale (17% si respectiv, 19%). In ciuda nivelurilor in crestere de investitii in publicitate, campaniile de comunicare pe retelele socializare sunt cel mai adesea numite „excesive” sau „intruzive” de catre public.

    • Cercetare cantitativa si surse primare de date

  272. Marimea unei piete depinde de numarul consumatorilor care, relativ la un produs, prezinta:

    • Interes, vointa si acces

  273. Orientarea potrivit careia consumatorii ar prefera produsele larg disponibile si ieftine este adoptata in sectoarele in care cererea este foarte mare, iar consumatorii au preferinte relativ similare sau nu au de ales. Aceasta orientare este cunoscuta sub denumirea de orientare _____.

    • Spre productie

  274. Angrosistii se mai numesc:

    • Unitati de comert cu ridicata

  275. Oricat de frumoasa este aceasta camera de hotel, va rog sa intelegeti ca pretul pentru aceasta ofera de cazare este mult prea mare pentru mine! Acest raspuns la oferta facuta de angajatul unei agentii turistice este specific persoanelor care:

    • Aplica reguli de decizie necompensatorii

  276. Strategia de marketing este elaborata pe o perioada:

    • Mai lunga de timp decat programele de marketing

  277. Angajarea in actiuni de marketing relational este specifica:

    • Orientarii de marketing holist

  278. Cititi urmatorul text si indicati care dintre urmatoarele concepte sunt surprinse in ceea ce declara Samsung: Prin produsele si serviciile inovatoare, fiabile, prin oamenii talentati, prin abordarea responsabila a afacerilor si a pozitiei de cetatean corporativ, prin colaborarea cu partenerii si clientii nostri, Samsung duce lumea in noi directii, pline de imaginatie. Samsung urmeaza o filozofie de afaceri simpla: sa puna talentul si tehnologia in slujba crearii unor produse si servicii superioare care sa contribuie la crearea unei societati globale mai bune. Pentru a-si atinge obiectivul, Samsung acorda o mare valoarea oamenilor si tehnologiilor sale.

    • Orientarea spre produs, marketing intern, marketing societal, marketing relational

  279. Piata poate fi definita din perspectiva:

    • Economica si geografica

  280. Rolul promovarii vanzarilor este de a:

    • Determina oamenii sa actioneze

  281. Preturile de smantanire au un nivel de:

    • Ridicat

  282. Indicati in care dintre urmatoarele categorii de criterii de segmentare se incadreaza venitul:

    • Criterii demografice

  283. BMW Seria 2 Cabriolet: "LIBERTATE REDEFINITA! INDEPENDENTA IN FORMA CEA MAI ATRACTIVA". Pe ce nivel din ierarhia (piramida) nevoilor apreciati ca doreste BMW sa se pozitioneze cu acest mesaj?

    • Nevoi de stima

  284. Piata penetrata (actuala/efectiva) a unei firme este formata din:

    • Consumatori care cumpara produsele firmei analizate

  285. O firma poate influenta semnificativ componentele:

    • Micro-mediului de marketing

  286. Prescriptorii NU includ:

    • Producatorii si furnizorii

  287. Cititi urmatorul mesaj si apreciati ce strategie este aplicata in scopul pozitionarii si diferentierii produsului Ortho Sport&Health: ”Ortho Sport&Health – genunchiera din bumbac – Catena Genunchiera din bumbac tratata cu carbune din bambus pentru controlul umiditatii, mirosurilor neplacute si a bacteriilor protejeaza impotriva microtraumatismelor articulare, amelioreaza afectiunile articulare si musculare ale membrelor. Fabricata din bumbac, perfect adaptabila si usor de utilizat.”

    • Prin caracteristicile produsului si beneficiile produsului

  288. Haideti sa presupunem ca dorim sa cumparam cereale. Pentru a alege intre diferite brand-uri/sortimente, comparam si evaluam oferta disponibila in Auchan in functie de mai multe criterii. Din lista de mai jos, marcati acea categorie care cuprinde doar criterii/atribute intangibile de evaluare:

    • Notorietatea brad-ului, prestigiul brand-ului, imaginea brand-ului

  289. Care din urmatoarele categorii de nevoi sunt adresate prin mesajul de prezentare a serviciului NeoBT de la Banca Transilvania: "Da, sa schimbi. Ganduri, preconceptii, stari si, printre altele, si bani. Avez-vous besoin d`euro? Kein problem. #neo iti schimba nu doar banii, ci si starea de bine. Iti poti comanda un card de calatorie direct din aplicatie. Stii tu, genul acela de card care iti ofera si asigurare, si acces in lounge-urile din aeroporturi. Vacanta placutaaa! 😊"?

    • Nevoile de stima, nevoile de auto-actualizare si nevoile de siguranta

  290. Un supermarket din Danemarca a decis sa aplice o strategie de pret care sa conduca nu la incurajarea cererii pentru un produs din oferta, ci la descurajarea ei. Produsul: dezinfectant pentru maini; Pretul: 1 sticla - 17.8 RON, 2 sticle - 445.09 RON. Perioada: martie 2020 in timpul pandemiei. Ce tip de cerere s-a manifestat pentru dezinfectantul de maini si ce strategie a aplicat supermarket-ul din Danemarca pentru a descuraja cererea pentru produs?

    • Cerere supracompleta si strategie de demarketing

  291. O persoana intra in floraria Magnolia pentru a cumpara un buchet de 7 trandafiri. Pretul de 170 pe care ar trebui sa il plateasca pentru un astfel de buchet i se pare mult prea ridicat si, desi dispune de suma de bani necesara, decide sa nu cumpere buchetul d flori. Aceasta persoana nu prezinta:

    • Vointa de cumparare

  292. Angrosistii cumpara marfa de la:

    • producator sau alti angrosisti

  293. Printre cauzele existentei non-consumatorilor se regasesc:

    • necunoasterea produsului sau pretul inadecvat al acestuia

  294. Preturile promoționale sunt practicate pe perioade:

    • scurte de timp

  295. Printre elementele procesului de comunicare se regaseste:

    • receptorul

  296. La baza piramidei nevoilor sunt situate:

    • Nevoi fiziologice

  297. Daca cererea pentru produs sau serviciu fluctueaza in functie de anotimp, pe parcursul unei luni sau zile, ne confruntam cu:

    • cerere neregulata

  298. De multe ori, este important sa avem in vedere locatiile din care poate fi cumparat produsul oferit. Uneori, consumatorii cumpara un produs pentru a-l consuma acasa, in fata televizorului. Alteori il consuma la o terasa sau intr-un bar, alaturi de prieteni. Astfel, este necesar sa facem referire la:

    • concurenta intre punctele de vanzare

  299. Faptul ca bugetarii au primit in acest an vouchere de vacanta a creat o crestere a cererii pentru destinatiile interne, in special pentru litoralul romanesc” (sursa: TUI TravelCenter, 2018). Acest text ne arata cum o anumita masura luata de guvern poate influenta o variabila apartinand mediului ______, si cum aceasta creeaza o oportunitate pentru industria turismului.

    • economic cu consecinte asupra cererii

  300. Printre produsele destinate consumatorilor finali (individuali) se regasesc:

    • produsele de larg consum

  301. Produsul poate imbraca forma:

    • toate celelalte variante sunt corecte

  302. Publicitatea este o forma ____________ de prezentare si promovare a ofertei unei firme:

    • platita si impersonala

  303. Uneori, firmele dezvolta programe de marketing adaptate nevoilor si cerintelor unor grupuri de consumatori dintr-o anumita zona geografica, un anumit oras sau cartier. Aceasta strategie este cunoscuta sub denumirea de marketing _______________:

    • local

  304. Sistemul informational de marketing cuprinde:

    • oameni si echipamente, pe langa alte elemente care se afla intr-o retea de relatii

  305. Sistemul informational de marketing are urmatoarele componente:

    • Sistemul informational intern de marketing

  306. Analiza mediului intern al unei firme permite identificarea:

    • Punctelor tari si slabe

  307. Un obiectiv de marketing trebuie sa fie precis si clar, nu general sau ambiguu.

    • Adevarat

  308. Punctele tari ale unei firme ii permit acesteia sa isi atinga obiectivele stabilite.

    • Adevarat

  309. Cel mai "corect" buget de marketing presupune:

    • Stabilirea sa in functie de obiective si costurile implicate

  310. Ciclul de viata este caracteristic unei clase de produse, unei forme de produs si unei marci.

    • Adevarat

  311. Produsele de larg consum au pretul:

    • relativ scazut comparativ cu cele de specialitate

  312. In etapa de crestere din ciclul de viata a unui produs, prin strategia de comunicare o companie urmareste cresterea cotei de piata.

    • Adevarat

  313. Preturile de smantanire au un nivel:

    • ridicat

  314. Produsele industriale sunt de regula achizitionate de organizatii.

    • Adevarat

  315. Componentele mix-ului de marketing sunt:

    • Produsul, pretul, distributia(plasamentul) si promovarea

  316. Raspunsul reprezinta reactia receptorului dupa decodificarea mesajului receptat.

    • Adevarat

  317. Comunicarea integrata de marketing presupune ca prin fiecare canal de comunicare sa se transmita mesaje clare, convingatoare, dar cu accent pe diferite aspecte referitoare la produsul promovat.

    • Adevarat

  318. Tinta indirecta a comunicarii de marketing include clientii actuali si potentiali ai firmei.

    • Fals

  319. "Voucher cadou de 100 RON" este o tehnica de:

    • Reducere temporara de pret

  320. Printre obiectivele comunicarii de marketing se regaseste stimularea cererii primare.

    • Adevarat

  321. Actiunile de sponsorizare sunt o tactica de:

    • Relatii publice

  322. In etapa de declin din ciclul de viata al unui produs:

    • vanzarile scad

  323. Orientarea conform careia marketingul trebuie sa armonizeze si sa integreze interesele firmei cu cele ale clientilor si cu ale societatii in general este cunoscuta sub denumirea de orientare :

    • de marketing holist

  324. "Evaluarea alternativelor" este o etapa a procesului_____:

    • decizional de cumparare

  325. Cel mai important grup de referinta este reprezentat de:

    • familie

  326. Prestigiul si statutul se regasesc prin caracteristicile ________ ale unui produs:

    • cu continut simbolic

  327. Printre nivelurile de manifestare ale concurentei gasim:

    • concurenta la nivel de raspuns si concurenta intre marci

  328. Daca cererea este mai mica decat oferta datorita faptului ca o parte importanta dintre consumatori nu a auzit de produsul/serviciul firmei, sau nu este interesata de acesta deoarece nu poate sa ii aprecieze valoarea, firma se confrunta cu ceea ce numim:

    • cerere inexistenta

  329. Printre posibilele niveluri de segmentare se regasesc:

    • strategia marketing-ului de masa si local

  330. Printre elementele procesului de comunicare se regasesc;

    • zgomotul

  331. In etapa de lansare a unui produs, actiunile de comunicare derulate de companie au scopul de a:

    • declansa cumpararea

  332. Canalul de distributie direct are:

    • niciuna din variante

  333. Printre formele de pret regasim:

    • toate variantele

  334. Comunicarea integrata de marketing presupune:

    • recunoasterea tuturor punctelor de contact cu consumatorii si transmiterea unui mesaj clar, coerent si convingator prin integrarea si coordonarea numeroaselor canale de comunicare

  335. Care dintre urmatoarele functii universale specifice marketing-ului este cea mai vizibila?

    • functia de vanzare

  336. Marketing-ul relational este cuprins in:

    • orientarea de marketing de tip holist

  337. Ciclul de viata poate descrie:

    • toate variantele

  338. Segmentarea este o tehnica ce conduce la divizarea pietei in segmente:

    • omogene in interior

  339. In functie de natura lor, produsele se impart in:

    • bunuri si servicii

  340. Printre etapele procesului decizional NU se gaseste:

    • promovarea prin reclama de la gura la gura a produselor unei firme

  341. Tinta comunicarii de marketing cuprinde:

    • totalitatea grupurilor de interes (consumatori, cumparatori, lideri de opinie, distribuitori, etc)

  342. Care din urmatoarele enunturi caracterizeaza cel mai bine orientarea catre vanzari?

    • trebuie sa gasim clienti pentru produsele fabricate

  343. Atunci cand cererea pentru un produs este neregulata, firma ar trebui sa opteze pentru strategii de:

    • sincromarketing

  344. Care din urmatoarele afirmatii este corecta?

    • produsele de larg consum sunt cumparate frecvent si cu un efort minim

  345. Criteriile comportamentale de segmentare includ:

    • obisnuitele de cumparare si atitudinea fata de produs

  346. Strategia conform careia firmele incearca sa ofere un produs perfect care sa raspunda nevoilor cat mai multor consumatori este specifica:

    • orientarii de marketing

  347. Printre factorii care determina activarea nevoii (constientizarea nevoii) se regasesc:

    • achizitia unui produs si influentele de marketing

  348. Mobile marketing (m-Commerce) reprezinta o tehnica specifica:

    • Marketingului direct

  349. Alegeți acea afirmatie care este corecta:

    • Tinta comunicarii de marketing nu cuprinde distribuitorii, prescriptorii sau liderii de opinie

  350. Actiunile de promovare a vanzarilor:

    • Toate cele de mai sus

  351. Pretul magic intra in categoria:

    • Preturilor psihologice

  352. Atunci cand pe piata sunt cautate produse de un nivel inalt de calitate, performanta si invatie, firmelor le este recomandt sa adopte:

    • Orientarea spre produs

  353. Atunci cand cererea pentru un produs este supracompleta, firma ar trebui sa opteze pentru strategii de:

    • Demarketing

  354. Variabila mediului extern cu cel mai puternic impact asupra consumatorilor este:

    • Cultura

  355. Conceptele de marketing relational si marketing intern sunt specifice:

    • Orientarii de marketing holist

  356. Stimularea incercarii reprezinta un obiectiv al:

    • Promovarii vanzarilor

  357. "Evaluarea alternativelor" , in abordarea standard privind procesul decizional , este a __________ etapa a procesului decizional de cumparare:

    • Treia

  358. Care dintre urmatoarele functii universale specifice marketing-ului este cea mai vizibila:

    • Functia de vanzare

  359. Daca pe piata exista situatia in care Cererea se manifesta ca urmare a unei nevoi, dorinte identificare de individ, dar care nu poate fi satisfacuta de niciun produs sau serviciu, ne confruntam cu cea ce numim:

    • Cerere latenta

  360. Care dintre urmatoarele enunturi caracterizeaza cel mai bine orientarea catre vanzari:

    • "trebuie sa gasim clienti pentru produsele deja fabricate"

  361. Printre factorii care determina activarea nevoii (constientizarea nevoii) se gasesc:

    • achizitia unui produs si influentele de marketing

  362. In cadrul procesului de comunicare, ..... este modalitatea (procesul) prin care receptorul atribuie un inteles mesajului, astfel incat sa aiba un sens pentru acesta:

    • Decodificarea

  363. Strategia potrivit careia firmele incearca sa ofere un produs perfect care sa raspunda nevoilor cat mai multor consumatori este specifica:

    • Orientarii spre produs

  364. In functie de momentul culegerii datelor, acestea sunt clasificate in:

    • Informatii primare si informatii secundare

  365. Orientarea potrivit careia marketingul trebuie sa armonizeze si sa integreze interesele firmei cu cele ale clientilor si cu ale societatii in general este cunoscuta sub denumirea de orientare ..... :

    • De marketing holist

  366. Care dintre urmatoarele afirmatii este corecta:

    • Produsele de larg consum sunt cumparate frecvent si cu un efort minim

  367. In cazul unei orientari spre productie, nivelul cererii, cel mai probabil, este:

    • Superior celui al ofertei

  368. Concurentii pot fi clasificati in concurenti:

    • Directi, indirecti si inlocuitori

  369. Micro-mediul de marketing cuprinde:

    • Actori/forte controlabile

  370. Stabilirea pretului unui produs in functie de concurenta presupune ca:

    • Toate celelalte variante sunt corecte

  371. Atunci cand luam in considerare concurenta intre produse care satisfac aceleasi nevoi avem in vedere:

    • Concurenta la nivel de raspuns

  372. Atunci cand Cererea este mai mica decat Oferta datorita faptului ca o parte importanta dintre consumatori nu agreeaza produsul/serviciul, uneori consumatorii fiind dispusi chiar sa isi asume un cost pentru a evita astfel de produse, facem referire la:

    • Cerere nociva

  373. Nivelul de baza al unui produs reflecta:

    • Ceea ce cumpara consumatorul cu adevarat

  374. Canalele personale de comunicare NU permit:

    • Interactiunea directa dintre angajatul companiei si consumator

  375. Care dintre urmatoarele tehnici de promovare a vanzarilor este bazata pe pret:

    • Cuponul/voucherul

  376. Care dintre urmatoarele afirmatii este adevarata:

    • Macromediul de marketing cuprinde ca si componenta si categoriile de public

  377. Satisfacerea nevoilor consumatorilor este o:

    • Functie scop a marketingului

  378. Analiza mediului extern al unei firme permite identificarea:

    • Ameninatarilor si oportunitatilor

  379. In conceptia de marketing, piata este formata din:

    • Ansamblul persoanelor care consuma sau sunt susceptibile sa consume un produs sau un serviciu

  380. La baza _________ sta ideea ca este necesar sa studiem piata pentru a decide care sunt produsele si serviciile care trebuie oferite spre vanzare. Astfel, interesul firmelor este de a obtine profit prin satisfacerea nevoilor si dorintelor consumatorilor mai bine decat o face concurenta.

    • Orientarii de marketing

  381. Setul de marci evocat cuprinde:

    • Marci pe care consumatorul le-a evaluat pozitiv

  382. Un factor care poate declansa recunoasterea nevoii este:

    • Toate celelalte 3 variante sunt corecte

  383. De regula, consumatorul se angajeaza in cautarea externa atunci cand:

    • Niciuna dintre cele 3 variante nu este corecta

  384. Intermediarii functionali:

    • Toate celelalte variante sunt corecte

  385. Feedback-ul, in cadrul procesului de comunicare, ________ :

    • Niciuna dintre celelalte 3 variante nu este corecta

  386. Cumpararea planificata presupune:

    • Alegerea produsului si marcii inaintea vizitarii magazinului

  387. Pentru a realiza o segmentare eficace, criteriile de segmentare considerate trebuie sa fie:

    • Pertinente (relevante) si masurabile (cuantificate)

  388. In etapa de maturitate, pretul unui produs este, de regula:

    • Scazut sau in scadere

  389. Detailistii:

    • Cumpara marfa de la producator sau angrosist

  390. Din categoria produselor industriale fac parte:

    • Materiile prime

  391. Obiectivele strategiei de marketing trebuie sa fie:

    • Coerente si realizabile

  392. Dupa originea si locul in care se gasesc, informatiile pot sa fie:

    • Toate celelalte 3 variante sunt corecte

  393. Magazinele de cartier (de convenienta):

    • Sunt amplasate in proximitatea consumatorului si ofera produse cumparate cu frecventa ridicata

  394. Care dintre urmatoarele NU este o functie a distributiei:

    • Informationala

  395. Macromediul de marketing cuprinde:

    • Mediul demografic si mediul economic

  396. Reducerile pentru plata pe loc sau pentru cantitati mari de produse cumparate fac parte din categoria:

    • Preturilor fixe/unice

  397. Haideti sa presupunem ca dorim sa cumpara cereale. Pentru a alege intre diferite brand-uri/sortimente, comparam si evaluam oferta disponibila in Auchan in functie de mai multe criterii. Din lista de mai jos, marcati acea categorie care cuprinde doar criterii/atribute intangibile de evaluare:

    • Notorietatea brand-ului, originea brand-ului, imaginea brand-ului

  398. Procesul de imbatranire a populatiei ridica fara indoiala dificultati multor firme, insa unele dintre acestea transforma aceasta amenintare in oportunitate, prin aceea ca isi adapteaza oferta astfel incat sa atraga resurse financiare de la segmentul de consumatori reprezentat de varstnici. De fapt, prin actiunile lor, astfel de firme se adapteaza unei realitati specifice:

    • Mediului demografic

  399. Printre dezavantajele pe care le implica folosirea informatiilor (inregistrarilor) interne se numara:

    • Fiind culese pentru alt scop, s-ar putea sa fie incomplete sau inutile managerilor de marketing

  400. Piata potentiala este formata din:

    • Consumatori si non-consumatori relativi

  401. Printre etapele din ciclul de viata al unui produs se regasesc:

    • Lansarea si maturitatea

  402. Care dintre urmatoarele informatii este adevarata:

    • Marketingul poate influenta dorintele indivizilor

  403. Mixul de preturi include:

    • Preturile diferentiate

  404. Cel mai important element al mix-ului de marketing este:

    • Produsul

  405. Publicitatea este o forma ________ de prezentare si promovare a ofertei unei firme:

    • Platita si impersonala

  406. Care dintre urmatoarele obiective de marketing apreciati ca este cel mai corect formulat:

    • Cresterea gradului de notorietate a brand-ului Meron

  407. Printre componentele sistemului informational se gasesc:

    • Sistemul informational intern de marketing si sistemul cercetarilor de marketing

  408. In categoria publicului, actor al micromediului de marketing, regasim:

    • Toate celelalte variante sunt corecte

  409. Non-consumatorii relativi sigur au:

    • Interes

  410. Pentru a vinde cat mai multe dintre produsele deja fabricate, firmele adopta o strategie agresiva de vanzari prin actiuni agresive de promovare si stimulare a actelor de cumparare. Aceasta orientare este cunoscuta sub denumirea de ______ :

    • Orientare catre vanzari

  411. Preturile promotionale sunt practicate pe perioade:

    • Scurte de timp

  412. Personalizarea produselor si a programelor de marketing la nevoile si preferintele consumatorilor individuali este specifica:

    • Marketingului individual

  413. Piata potentiala include:

    • Non-consumatori relativi

  414. Atentia selectiva reprezinta unul dintre procesele:

    • Perceptiei

  415. Non-consumatorii absoluti nu au:

    • Interes

  416. Sistemul inteligenta de marketing gestioneaza si ofera:

    • Informatii primare externe

  417. Din punctul de vedere al factorilor care influenteaza decizia de cumparare a unui consumator, prietenii, vecinii si colegii de munca ai acestuia reprezinta:

    • Grupul de referinta

  418. Prescriptorii intra in componenta:

    • Micromediul de marketing al unei firme

  419. _______ reprezinta o modalitate de diferentiere:

    • Produsul augumentat

  420. Care componenta a mixului de marketing are cel mai inalt grad de flexibilitate:

    • Pretul

  421. Tinand cont de etapele ciclului de viata al unui produs, din total consumatorilor acestuia, consumatorii inovatori reprezinta, in general, un procent aproximativ de:

    • 2,5%

  422. ______ nu reprezinta componenta SIM:

    • Sistemul bancar de marketing

  423. Pretul produselor captive se refera la:

    • Produsele complementare

  424. Hiper magazinele reprezinta unitati cu autoservire cu o suprafata de vanzare de:

    • Peste 2500 mp

  425. In cadrul analizei mediului de marketing, religiile si obiceiurile religioase ale consumatorilor din pietele tinta reprezinta aspecte ce tin de:

    • Mediul socio-cultural

  426. Care dintre urmatoarele orientari isi propune ca obiectiv reducerea la maxim a costurilor unitare ale produselor:

    • Orientarea catre productie

  427. Persoanele care nu au un interes pentru un anumit produs insa au acces la acestea sunt:

    • Nonconsumatori absoluti

  428. Functia premisa a marketingului consta in:

    • Cercetarea pietei

  429. In general la faza de lansare a ciclului de viata al produselor distributia este:

    • Selectiva

  430. Componenta conativa a atitudinii unui consumator fata de un produs se refera la:

    • Intentia consumatorului de a cumpara, utiliza sau recomanda produsul

  431. In cadrul sistemului informational de marketing, informatiile secundare se caracterizeaza prin faptul ca:

    • Au fost culese in trecut, pentru un alt scop informational decat cel urmarit in prezent

  432. Familia reprezinta pentru comportamentul consumatorilor un grup de referinta:

    • Primar

  433. Formatorii de opinie si liderii de opinie intra in componenta:

    • Micro mediului de marketing al unei firme

  434. Piata satelit a unui produs reuneste:

    • Produsele complementare ale produsului respectiv

  435. Decodificarea reprezinta o etapa a procesului de:

    • Comunicare

  436. Bazele de date cu clienti existenti si/ sau potentiali sunt specifice si au cea mai mare importanta pentru actiunile de:

    • Marketing direct

  437. Care dintre urmatoarele orientari isi propune ca obiectiv vanzarea produselor aflate pe stoc:

    • Orientarea catre vanzari

  438. Printre trasaturile marketingului se numara:

    • O activitate practica, concreta, care presupune forta de munca calificata si este mental adecvat

  439. Functiile scop ale marketingului sunt:

    • Satisfacerea nevoilor si maximizarea eficientei

  440. Macromediul de marketing include:

    • Toate variantele sunt corecte

  441. Structura etnica este o tendinta ce caracterizeaza:

    • Mediul demografic

  442. Cultura este componenta:

    • Nicio varianta

  443. Sanatatea si grija pentru sanatate reprezinta:

    • Nevoi de securitate

  444. Prima etapa a procesului decizional este:

    • Constientizarea problemei

  445. Microcultura se refera la:

    • Valorile si simbolurile unor grupuri de consumatori

  446. Piata suport reprezinta:

    • Piata produselor complementare

  447. Nonconsumatorii relativi sunt persoane care au:

    • Interes, dar nu au acces si/ sau vointa

  448. Atunci cand indicatorul "energia informationala" ia valoarea ______. Apreciem ca gradul de concentrare al pietei este maxim:

    • 1

  449. _____ este constituita din ansamblul produselor a caror prezenta este necesara pentru consumul produselor din piata principala:

    • Piata generica

  450. Referitor la structura pietei, ordinea corecta a etapelor este:

    • Segmentare, tintire, pozitionare